algemene voorwaarden.

Dit zijn de afspraken die gelden als je met ons samenwerkt. We hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven, zodat we allebei precies weten waar we aan toe zijn. Heb je na het lezen nog een vraag? Mail ons gerust via [email protected].

Artikel 1. Wie wij zijn

1.1Wij zijn PressPM, een contentmarketingbureau gespecialiseerd in short-form video. Wij bedenken video's, filmen op locatie bij jou, monteren ze en plaatsen ze op jouw socialmediakanalen.

1.2Onze gegevens: PressPM, Turfschipper 100c, 2292 JB Wateringen. KvK-nummer: 91352029. Btw-id: NL865627162B01. E-mail: [email protected]. Website: presspm.com.

1.3Waar in deze voorwaarden "wij", "ons" of "onze" staat, bedoelen we PressPM. Met "je", "jij" of "jouw" bedoelen we jou als klant.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, voorstellen en overeenkomsten.

2.2Wij werken voor zakelijke klanten. Deze voorwaarden zijn daarop geschreven.

2.3Afwijkende afspraken gelden alleen als we die samen schriftelijk hebben vastgelegd. Een e-mail telt ook als schriftelijk.

2.4Jouw eigen inkoop- of leveringsvoorwaarden gelden niet, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord zijn gegaan.

2.5Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Aanbod en afspraken

3.1We starten altijd met een gratis kennismakingsgesprek. Daar zit niets aan vast.

3.2Na dat gesprek sturen we je een voorstel met het pakket, de prijs en eventuele extra's. De samenwerking start zodra je dat voorstel schriftelijk accepteert. De startdatum is de datum die we in het voorstel met elkaar afspreken.

3.3De prijs die we afspreken is de prijs die je betaalt. Er zijn geen verborgen kosten. Werk dat buiten je pakket valt doen we alleen na overleg en met jouw akkoord, tegen een vooraf afgesproken prijs. Willen we de prijs later aanpassen, dan gelden daarvoor de regels van artikel 5.5.

3.4Staat er per ongeluk een duidelijke fout in een aanbod, bijvoorbeeld een verkeerde prijs, dan mogen wij die corrigeren. Daar kun je ons dan niet aan houden.

Artikel 4. De diensten

4.1Wij werken met maandelijkse content-abonnementen. Wij bedenken de video's, filmen op locatie bij jou, monteren de video's en plaatsen ze op jouw socialmediakanalen.

4.2We bieden de volgende pakketten aan:

• Starter: 8 video's per maand, € 1.399 per maand.
• Standaard: 12 video's per maand, € 1.699 per maand.
• Premium: 30 video's per maand, € 3.499 per maand, inclusief een maandelijkse strategiesessie en prioriteit in de planning.

4.3Daarnaast kun je kiezen uit deze extra's:

• Instagram Stories-pakket: € 299 per maand.
• Eenmalige fotosessie: € 299.
• Maandelijkse fotosessie: € 249 per maand.
• 3 advertentievideo's: € 399 eenmalig.
• Figurant op camera: € 100 per maand.
• Bundel maandelijkse fotosessie + Stories-pakket: € 499 per maand.

4.4We plannen de eerste draaidag direct in en leggen de eerste video meteen na de montage aan je voor. Keur je hem direct goed, dan staat je eerste video binnen 3 werkdagen na de startdatum live. Daarvoor hebben we wel jouw medewerking nodig: een snel ingeplande draaidag en toegang tot je kanalen, zoals beschreven in artikel 9.

4.5Lukt het door omstandigheden aan jouw kant niet om alle video's van je pakket in een maand te maken, bijvoorbeeld omdat een draaidag niet door kon gaan, dan schuiven die video's niet automatisch door naar de volgende maand. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Artikel 5. Prijzen en betaling

5.1Alle prijzen zijn exclusief btw.

5.2We factureren maandelijks vooraf, rond de eerste dag van de maand. De betaaltermijn is 30 dagen.

5.3Doe je mee aan de lanceeractie uit artikel 7, dan betaal je de eerste 3 maanden in een keer vooraf, bij de start van de samenwerking. Ook voor die factuur geldt de betaaltermijn van 30 dagen. We starten intussen gewoon volgens artikel 4.4.

5.4Betaal je niet op tijd? Dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij ons werk pauzeren totdat de factuur betaald is, en mogen wij de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

5.5Willen we onze prijzen wijzigen, dan doen we dat nooit binnen een lopende periode: de prijs die we hebben afgesproken blijft gelden tot het einde van die periode. Een nieuwe prijs kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan.

Artikel 6. Looptijd en opzeggen

6.1We spreken vooraf samen een periode af waarin we voor je aan de slag gaan, bijvoorbeeld 3 of 5 maanden. Die periode staat in het voorstel. Je zit dus nooit vast aan een jaarcontract.

6.2Start de samenwerking niet op de eerste dag van een kalendermaand, dan loopt de eerste termijn van de startdatum tot het einde van die kalendermaand en betaal je voor die periode naar rato. Die deelmaand telt niet mee als maand van de afgesproken periode, niet als maand voor de testperiode van artikel 8 en niet als actiemaand voor artikel 7.

6.3Tegen het einde van de afgesproken periode gaan we samen in gesprek. Bevalt het van beide kanten, dan spreken we een nieuwe periode af. Maken we geen nieuwe afspraak, dan stopt de samenwerking aan het einde van de periode. We verlengen dus nooit stilzwijgend.

6.4Niet tevreden? Dan kun je ook tussentijds stoppen, om welke reden dan ook. De samenwerking loopt dan door tot het einde van de lopende kalendermaand en stopt daarna. Je betaalt alleen de maanden tot en met die maand; de rest van de afgesproken periode vervalt. Wil je na de eerste maand niet verder, zeg dan uiterlijk op de laatste dag van die maand op.

6.5Opzeggen doe je per e-mail naar [email protected]. Wij bevestigen je opzegging.

6.6Video's die bij het einde van de samenwerking al gefilmd zijn, maken we gewoon af en leveren we op. Draaidagen die in de lopende kalendermaand vallen gaan gewoon door, tenzij we samen iets anders afspreken. Draaidagen die na de einddatum staan ingepland vervallen kosteloos. Facturen voor maanden waarin we voor je gewerkt hebben, betaal je gewoon. Voor terugbetaling bij de lanceeractie geldt artikel 7.

6.7Wij mogen de samenwerking beëindigen als je ondanks herinneringen niet betaalt, of als er iets gebeurt waardoor we redelijkerwijs niet meer met de samenwerking door kunnen. Ook dan maken we de lopende kalendermaand netjes af, tenzij we het werk volgens artikel 5.4 hebben gepauzeerd of de situatie dat niet toelaat.

Artikel 7. Actievoorwaarden lanceeractie

7.1De lanceeractie werkt zo: je betaalt 3 maanden vooruit en krijgt daarna 2 maanden cadeau.

7.2De actie geldt alleen voor nieuwe klanten en loopt tot en met 30 september 2026.

7.3Bij deze actie betaal je de eerste 3 maanden in een keer vooraf, bij de start van de samenwerking.

7.4Stop je tijdens de eerste 3 maanden? Dat kan altijd. Je krijgt dan het bedrag terug van de volledige maanden die nog niet gestart zijn. Een maand geldt als gestart zodra de eerste dag van die maand is aangebroken. Wil je een maand niet laten starten, zeg dan uiterlijk op de laatste dag van de maand ervoor op. Een voorbeeld: zeg je uiterlijk op de laatste dag van maand 1 op, dan betalen we het bedrag voor maand 2 en 3 volledig terug. Terugbetalen doen we binnen 14 dagen na de einddatum van de samenwerking.

7.5De gratis maanden 4 en 5 volgen alleen als de samenwerking op dat moment nog loopt. Stop je tijdens de eerste 3 maanden, dan vervallen ze. De gratis maanden zijn niet inwisselbaar voor geld.

Artikel 8. De viewsgarantie

8.1Voor de pakketten Standaard en Premium, dus vanaf 12 video's per maand, geldt onze viewsgarantie: na de testperiode halen we minimaal 100.000 views per kalendermaand.

8.2De testperiode is de periode van de eerste 3 kalendermaanden waarin je een pakket met viewsgarantie afneemt. Stap je later over van Starter naar Standaard of Premium, dan begint de testperiode op dat moment.

8.3We tellen de views van alle platformen bij elkaar op: TikTok, Instagram, Facebook, YouTube en vergelijkbare platformen. We tellen alle views die de door ons gemaakte en op jouw kanalen geplaatste video's in die kalendermaand halen, ook als die video's in een eerdere maand zijn geplaatst. We gaan daarbij uit van de statistieken van de platformen zelf.

8.4De garantie geldt zolang wij de creatieve regie hebben: wij bepalen dan welke video's er gemaakt worden en online komen. Jouw feedback en de 2 inbegrepen revisierondes uit artikel 10 horen daar gewoon bij en tasten de garantie niet aan. De garantie geldt niet voor kalendermaanden waarin jij de inhoud geheel of gedeeltelijk zelf bepaalt, eigen video's voorschrijft, of waarin we niet op alle afgesproken platformen mogen plaatsen. Wij kunnen alleen instaan voor het resultaat van onze eigen aanpak. Geef je ons de volledige creatieve regie weer terug, dan geldt de garantie opnieuw vanaf de eerstvolgende volledige kalendermaand.

8.5De garantie geldt ook niet voor een kalendermaand waarin we niet volgens planning konden filmen of publiceren doordat jouw medewerking uit artikel 9 en 10 uitbleef, of doordat we het werk wegens een betalingsachterstand hadden gepauzeerd volgens artikel 5.4. Voor de andere maanden blijft de garantie gewoon gelden.

8.6Halen we in een kalendermaand de 100.000 views niet? Dan maken we in de maand of maanden daarna kosteloos extra video's totdat er een kalendermaand is waarin de grens wel gehaald wordt. Deze verplichting geldt per maand, stapelt niet bij meerdere gemiste maanden, en loopt zolang de samenwerking loopt.

8.7De viewsgarantie geeft geen recht op geld terug of op korting. De oplossing is altijd: extra video's, op onze kosten.

Artikel 9. Jouw medewerking

9.1Goede video's maken we samen. Wij hebben van jou nodig: toegang tot je socialmediakanalen of de mogelijkheid om namens jou te plaatsen, een geschikte locatie om te filmen, en de beschikbaarheid van jou of je collega's voor de opnames.

9.2Draaidagen plannen we altijd in overleg in.

9.3Een draaidag verzetten kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Verzet of annuleer je een draaidag korter dan 48 uur van tevoren, dan mogen wij de kosten die we al gemaakt hebben in rekening brengen. Voor de video's van die maand geldt artikel 4.5.

9.4Lever je informatie, materialen of toegang niet op tijd aan, dan kan de planning opschuiven. Vertraging die daardoor ontstaat, komt voor jouw risico. Dit kan ook gevolgen hebben voor de startdatum uit artikel 4.4 en de garantie uit artikel 8.

9.5Lever je zelf materiaal aan, zoals logo's, muziek of beelden, dan sta jij ervoor in dat dit materiaal geen rechten van anderen schendt.

9.6Bij het filmen op locatie zien en horen we soms dingen die niet voor de buitenwereld bedoeld zijn. Informatie die duidelijk vertrouwelijk is, houden we vertrouwelijk. Dit geldt niet voor wat we met jouw toestemming in video's of als referentie gebruiken volgens artikel 11.4.

Artikel 10. Revisies en goedkeuring

10.1Per video zijn 2 revisierondes inbegrepen. Heb je daarna nog aanpassingen? Dan overleggen we. Extra revisierondes zijn mogelijk tegen een meerprijs die we vooraf afspreken.

10.2We leggen video's aan je voor voordat ze online gaan, zodat je kunt reageren.

10.3Reageer je niet binnen 5 werkdagen op een video die we je voorleggen, dan geldt die video als goedgekeurd en mogen wij hem plaatsen. Zo blijft de planning op schema en blijft de viewsgarantie haalbaar.

Artikel 11. Eigendom en gebruik

11.1De afgeronde video's worden volledig jouw eigendom zodra de bijbehorende facturen betaald zijn. Je mag ze daarna blijven gebruiken, ook na het einde van de samenwerking. Voor gebruik buiten je socialmediakanalen geldt lid 11.3.

11.2Het ruwe beeldmateriaal blijft van ons.

11.3Wij zorgen dat het materiaal dat we in je video's gebruiken, zoals muziek, is toegestaan voor het afgesproken gebruik op je socialmediakanalen. Wil je een video ergens anders gebruiken, bijvoorbeeld als advertentie, op je website of op tv, overleg dan eerst even met ons. Voor muziek uit de bibliotheken van platformen gelden daarbuiten namelijk andere regels.

11.4Wij mogen het werk dat we voor jou gemaakt hebben en de behaalde resultaten, inclusief cijfers en jouw bedrijfsnaam, tonen als referentie op onze website en onze socialmediakanalen. Wil je dat liever niet? Laat het ons dan schriftelijk weten, dan doen we het niet. Dat kan ook later nog: vanaf dat moment gebruiken we jouw naam en cijfers niet meer in nieuwe uitingen, en halen we al geplaatste referenties in overleg weg.

Artikel 12. Resultaten

12.1Wij doen ons werk met volle inzet en vakmanschap. Buiten de viewsgarantie van artikel 8 geven we geen garanties op specifieke resultaten, zoals omzet, leads, nieuwe volgers of de prestaties van een individuele video.

12.2Socialmediaplatformen passen hun regels en algoritmes regelmatig aan. Daar hebben wij geen invloed op en daar kunnen wij niet voor instaan.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, met een maximum van het bedrag dat je ons over de laatste kalendermaand van de samenwerking verschuldigd was. Een vooruitbetaling voor meerdere maanden telt daarbij naar rato per maand mee.

13.2Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste winst of andere gevolgschade.

13.3Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in platformbeleid of algoritmes, en ook niet voor schorsing of verwijdering van accounts door de platformen zelf.

13.4Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Artikel 14. Overmacht

14.1Soms gebeurt er iets waar niemand wat aan kan doen: ziekte, extreme weersomstandigheden op een draaidag, storingen bij platformen of andere omstandigheden buiten onze macht. In dat geval mogen wij onze verplichtingen uitstellen. We halen het werk dan zo snel mogelijk in.

14.2Duurt een overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de samenwerking beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Werk dat al gedaan is, betaal je gewoon. Vooruitbetaalde bedragen voor werk dat niet meer wordt uitgevoerd, betalen we terug.

Artikel 15. Privacy

15.1Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hoe we dat doen lees je in onze privacyverklaring op presspm.com.

15.2In video's kunnen mensen herkenbaar in beeld komen. Draag jij zelf mensen aan voor de opnames, bijvoorbeeld medewerkers of klanten, dan zorg jij ervoor dat zij daarvoor toestemming hebben gegeven.

Artikel 16. Slotbepalingen

16.1Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan. Voor een al lopende periode blijven de oude voorwaarden gelden.

16.2Voor al onze overeenkomsten geldt Nederlands recht.

16.3Ben je niet tevreden of zijn we het ergens niet over eens? Neem dan eerst contact met ons op. We komen er bijna altijd samen uit. Lukt dat echt niet, dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank Den Haag.